Términos y condiciones
Reservas y contrato
Todas las reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o en línea constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y J Pest Control.
TENGA EN CUENTA: Todas las llamadas pueden ser grabadas con fines de capacitación y monitoreo.
Términos y condiciones estándar
Privacidad:
Para conocer nuestra Política de privacidad y Aviso de privacidad completos, consulte nuestro sitio web.
Cargos por estacionamiento y congestión
Nota: Si el cliente no proporciona aparcamiento, las tarifas de aparcamiento, peajes o cargos por congestión se añadirán a la factura final. Al reservar con nosotros, usted acepta cubrir estos costes. No almacenamos los datos de su tarjeta, pero cualquier pago con tarjeta que recibimos se tokeniza de forma segura, lo que nos permite procesar las tarifas de aparcamiento o acceso cuando sea necesario.
Precios
Los presupuestos por teléfono, correo electrónico o en línea se basan en el tamaño promedio de las propiedades, según el número de habitaciones o la información proporcionada por el cliente. J Pest Control se reserva el derecho de ajustar cualquier presupuesto después de inspeccionar la propiedad o si cambian los requisitos.
En casos de infestación grave donde los tratamientos estándar no sean adecuados, le recomendaremos la solución más eficaz y le ofreceremos un precio actualizado. Tiene derecho a rechazar un servicio superior, pero se aplicará un cargo por cancelación si decide no continuar con la reserva original. Para más información, visite nuestra página de servicios o contacte con nuestro equipo.
Llamadas telefónicas
Las llamadas pueden grabarse con fines de capacitación y control de calidad. Nos reservamos el derecho a consultar las grabaciones para resolver cualquier duda o disputa. Reservar un servicio por teléfono, correo electrónico o en línea confirma un contrato vinculante con J Pest Control.
Requisitos de acceso
Las llamadas pueden grabarse con fines de capacitación y control de calidad. Nos reservamos el derecho a consultar las grabaciones para resolver cualquier duda o disputa. Reservar un servicio
Las llamadas pueden grabarse con fines de capacitación y control de calidad. Nos reservamos el derecho a consultar las grabaciones para resolver cualquier duda o disputa. Reservar un servicio
Los clientes deberán garantizar el acceso al recinto a la hora acordada y preparar el inmueble tal y como se les indicó al realizar la reserva.
Si se proporcionan llaves, deben abrir y cerrar todas las cerraduras sin esfuerzo ni herramientas especiales.
La falta de acceso resultará en un cargo por reprogramación o cancelación:
£95 (un técnico)
£190 (dos técnicos)
Todos los cargos son más IVA.
J Pest Control no se responsabiliza de activar los sistemas de alarma. Los clientes deben proporcionar información clara
Instrucciones para desactivar o restablecer alarmas o cerraduras.
Cuando sea necesario, los clientes deberán ayudar a nuestros técnicos a conseguir estacionamiento y proporcionar los permisos necesarios.
Todos los cargos por estacionamiento, peajes o congestión se agregarán a la factura final.
El contacto por teléfono, correo electrónico o en línea confirma un contrato vinculante con J Pest Control.
El contacto por teléfono, correo electrónico o en línea confirma un contrato vinculante con J Pest Control.
Condiciones de pago
Aceptamos:
Tarjeta de crédito/débito
Enlaces de pago seguros en línea enviados por nuestro equipo
Factura mediante transferencia bancaria o cheque (SÓLO si se acuerda previamente)
Los clientes comerciales con cuentas aprobadas pueden recibir plazos de pago de 7 días.
Generalmente no se aceptan pagos en efectivo por razones de seguridad.
Una vez que comienza el tratamiento, se renuncia a su período de enfriamiento de 14 días.
Cualquier saldo pendiente deberá liquidarse antes o durante nuestra primera visita.
Si no se realiza el pago, es posible que se cargue automáticamente a su tarjeta tokenizada.
Política de cancelación y depósito
Los depósitos no son reembolsables.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación supondrán un cargo del 50% del coste del tratamiento acordado.
Las cancelaciones el mismo día o por no notificarnos a tiempo se cobrarán el importe total.
Nuestra tarifa mínima de llamada es de £ 150 + IVA.
Si asistimos y no se requiere ningún servicio de control de plagas, por ejemplo, si el problema no está relacionado con plagas o se ha identificado erróneamente
Se aplica la tarifa de llamada o el 50% del costo del tratamiento (el que sea mayor).
Si no puede asistir a su cita, podemos eximirle del cargo por cancelación si vuelve a reservar dentro de los 7 días.
(Esto no se aplica a las visitas de seguimiento gratuitas, estas incurren en el costo estándar)
Cargo por cancelación si se cancela con menos de 24 horas de aviso).
Para tratamientos térmicos y otros servicios que requieran un depósito, se cobrarán las tarifas restantes.
automáticamente después de la visita a menos que se acuerde lo contrario.
En caso de no pagar las tarifas de cancelación dentro de los 7 días, la deuda pasará a una agencia de recuperación.
Cualquier costo adicional de los agentes de recuperación se agregará a su saldo.
Se aplicarán cargos por cancelación si:
No estás presente a la hora acordada
Las instalaciones no están debidamente preparadas como se aconseja
Cancela la reserva sin suficiente antelación
Las reservas de emergencia deben pagarse por adelantado en su totalidad o parcialmente si se acuerda. Estos pagos no son reembolsables.
a menos que J Pest Control no asista por razones dentro de nuestro control.
Reclamaciones y quejas
Una vez realizado el tratamiento no son posibles reembolsos ya que los servicios no se pueden revertir.
Si tiene alguna inquietud sobre cualquier trabajo realizado, envíe un correo electrónico a: office@jpestcontrol.co.uk.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 7 días hábiles. Investigaremos a fondo todas las reclamaciones y propondremos una solución adecuada.
Si se producen daños debido a nuestras acciones, cubriremos las reparaciones solo si los contratistas o los materiales son aprobados previamente por J Pest Control. Nos encargaremos de la resolución del problema a través de nuestro seguro, cuyos detalles están disponibles a solicitud.